橡膠空氣彈簧行業的競爭越來越激烈，提升售后服務質量成企業提升競爭力的重要舉措之一，雖然企業意識到售后服務的重要性，但真正將售后服務做到位的卻很少。
且近年來，售后問題頻出，從而導致消費者對產品失去信心，橡膠空氣彈簧企業要想贏在市場，在提升售后服務的同時，鞏固產品質量也需同步進行。提升售后的同時產品質量也需同步當下，不少企業認為，提升“售后服務”有助吸引消費者，并能培養獨屬于品牌的消費群體。這種想法本身并沒有問題，但如果把“售后服務”作為企業發展的主導方向，實為不妥。企業向消費者提供售后服務，關鍵在于給予消費者保障及信心。從企業角度而言，售后服務更多傾向于彌補生產中的漏洞。它雖是銷售的重要組成部分，但卻只是一種補救措施而非企業發展的助推器。
然而，時至今日，部分商家卻把售后當做競爭的主要籌碼，反而忽視了真正重要的生產力。企業核心競爭力應放在產品品質上消費者青睞的永遠是品質有保障的產品，這也是購買選擇大品牌的重要原因。倘若本身質量問題多多，縱然售后服務說得天花亂墜，也會令消費者云里霧里，心懷芥蒂。
企業的核心競爭力始終應該放在產品品質上面，再輔以體貼周到的售后服務，方為正道。現今市場競爭激烈，已有不少企業意識到這一點，開始加強提升生產水平及創新能力，以圖在激烈的市場競爭中站穩根基。企業能夠長久立足于市場上，是需要企業核心競爭力的支撐，而核心競爭力是取決于產品品質，企業只有擁有優質的產品，才能談發展，也才會獲得消費者青睞，當然，在這中間也不可忽視服務的功勞。